Strategische Ladengestaltung mit Vitrinen
Die meisten Menschen denken nicht über die Art und Weise nach, wie Vitrinen im Laden aufgestellt werden. Es sei denn, man ist selbst in diesem Geschäft tätig, nimmt man die vielen Facetten ihrer Einrichtung und ihres Designs nicht bewusst wahr. In gewisser Weise ist es genau das, was der Ladenbesitzer will, denn er will die Aufmerksamkeit auf das Innere der Auslagen lenken und nicht auf die Glasvitrinen selbst!
In Wirklichkeit steckt jedoch viel hinter einem erfolgreichen Ladenlayout. Und es steckt auch viel hinter der Auswahl und Bestückung Ihrer Vitrinen. Die erfolgreichsten Einzelhandelsketten der Welt investieren viel Zeit und Geld in die Psychologie des Verkaufs und speziell in das Display-Marketing. Schließlich sind es die Auslagen selbst, die die Produkte verkaufen, sobald ein Kunde die Räumlichkeiten betritt. Natürlich sind die Verkäufer da, um den Prozess zu unterstützen, aber in den meisten erfolgreichen Einzelhandelsketten in den Einkaufsstraßen ist die Idee, dass der Laden selbst der Verkäufer ist.
Was Sie vielleicht für etwas halten, das still im Hintergrund steht und Schmuck, Uhren, High-Tech-Artikel usw. beherbergt, wurde tatsächlich nach bestimmten psychologischen Techniken des Verkaufs- und Marketingprozesses platziert. Alles ist so positioniert und eingerichtet, dass die Produkte durch Erwähnungen, Farben und Preis optimiert werden. Der Einsatz von Vitrinen auf diese Weise ist eine Mischung aus Wissenschaft und Kunst, und versierte Display-Vermarkter wissen aus Erfahrung, dass sie den Umsatz radikal steigern und ein Geschäft zum Erfolg oder Misserfolg führen können.
Wenn wir das Layout des Geschäfts mit dem Design der Website vergleichen, können wir einige Prinzipien anwenden, die den Unterschied ausmachen, um Besucher in Kunden zu verwandeln. Im Falle von Websites gibt es bestimmte Bereiche, zu denen die Augen natürlich hingezogen werden. Diese können grafisch durch die Verwendung einer sogenannten Heatmap dargestellt werden. Wenn jemand eine Website zum ersten Mal besucht, werden seine Augen normalerweise auf die obere linke Seite des Bildschirms gezogen. Sekundär dazu wäre alles, was zentriert und über dem Falz liegt, d.h. der Bereich, der sichtbar ist, ohne dass man nach unten scrollen muss.
Der Internetriese Google erstellt Heatmaps, um seinen Kunden die strategische Platzierung ihrer Werbung auf Websites zu ermöglichen. Große Einzelhandelsketten sind geheimnisvoller, was für sie in Bezug auf ihre Layouts funktioniert, aber der Besuch erfolgreicher Geschäfte gibt Ihnen einen Einblick in die effektive Art und Weise, Ihre Vitrinen aufzustellen. Eine Technik, die wir unsere Point-of-Sale-Displays (POS) nennen.
Alle Arten von Einzelhandelsgeschäften nutzen dies, von Supermärkten bis zu Autowerkstätten. Sie nutzt eine Veränderung im psychologischen Zustand einer Person, vom Betrachter zum aktiven Käufer. Wenn jemand sein Portemonnaie oder seine Geldbörse herausgeholt hat oder mit seiner Kreditkarte bereit ist, befindet er sich in einer anderen Gemütsverfassung als beim ersten Betreten der Räumlichkeiten auf der Suche nach etwas. Point-of-Sale-Glasvitrinen können effektiv genutzt werden, um diesen psychologischen Wandel auszunutzen. Die Menschen sind in dieser Phase des Prozesses viel offener für höhere Ausgaben.
Obwohl sie es vielleicht nicht zugeben, gestalten einige Unternehmen ihre Geschäfte tatsächlich so, dass die Menschen für eine bestimmte Zeit in einer Schlange stehen, umgeben von Produkten, die leicht aufzunehmen und zu dem hinzuzufügen sind, was sie vor dem Gang zur Kasse hatten. Der Budget-Kleidungs-Einzelhändler Primark tut dies effektiv, indem er die Leute wie Schafe in einen Bereich lenkt, wo sie von Socken, Unterwäsche und anderen Accessoires eingezwängt werden, bis sie die Kassen erreichen! Sie sollten vielleicht über diese Taktik nachdenken, denn sie wäre nicht allzu schwierig zu erreichen, indem man strategisch platzierte Glasvitrinen verwendet. Das Geheimnis ist, den Kunden nicht zu sehr in ein Gefühl der Ungeduld zu drängen, sondern ihm gerade genug Zeit zu geben, um dem ausgesetzt zu sein, was Sie ihm anbieten wollen.
Letztendlich sind Ihre Glasvitrinen dazu da, Menschen auf bestimmte Artikel aufmerksam zu machen. Das können Sie tun, indem Sie bestimmte Produkte von allem anderen in Ihrem Geschäft abheben. Sie möchten vielleicht eine zentrale Vitrine haben, die viel höher ist als alles andere. Dies ist fast wie ein zentrales Museumsstück, das etwas beherbergt, das sich von allem anderen unterscheidet. Sie können diese Art der Präsentation durch Werbematerial optimieren, wenn Ihr Produkt damit vermarktet wird.
Sie müssen auch vorsichtig sein, was Sie nicht in Ihre Glasvitrinen stellen. Wenn zum Beispiel alltägliche Gegenstände wie Batterien neben Ihren höherpreisigen Produkten untergebracht sind, mindert dies den Wert der anderen ausgestellten Artikel. Die Glasvitrinen dienen dazu, den wahrgenommenen Wert Ihrer Produkte zu steigern und nicht nur als Lagerplatz.